Tämän verkkokaupan tuotteita myy Palkes Oy (PL 110, 08101 Lohja / 2613435-6) ja vastaa niiden toimittamisesta sekä palautusten käsittelystä.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla www.retkiruoat.fi lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Mikäli asiakas huomaa tilausvahvistuksen saatuaan tilauksessa virheen, tulee asiakkaan ottaa välittömästi yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@retkiruoat.fi
Tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävero. Tuotteidemme arvonlisävero on 13,5%.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksutavat
Maksun välittäjinämme toimivat Klarna, Paytrail sekä Paypal.
Klarna
Maksukortit
Klarna Checkout-palvelussa ostokset voidaan maksaa turvallisesti myös eri maksukorteilla, joista meille käyvät Visa- ja Mastercard -kortit, VisaElectron. VisaElectron-maksut onnistuvat vain niiden pankkien korteilla, jotka tukevat palvelua. Ole tarvittaessa yhteydessä pankkiisi varmistaaksesi VisaElectron-korttisi maksumahdollisuuden.
Verkkopankit
Valitessasi maksutavaksi verkkopankin sinut ohjataan asioimaan omaan verkkopankkiisi. Voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Danske Bankin, Aktian, Säästöpankin ja S-pankin kautta. Verkkopankkimaksussa tilauksesi loppusumma veloitetaan tililtäsi välittömästi. Maksaminen verkkopankin kautta on turvallista, tietosi eivät ohjaudu ulkopuolisille.
Klarna Lasku
Klarna lähettää laskun sähköpostitse ilmoittamaasi osoitteeseen siinä vaiheessa, kun tilauksesi on lähetetty meiltä. Laskulla on 14 päivää maksuaikaa. Myöhästyneestä maksusuorituksesta lähetetään maksuhuomautus ja se tulee maksaa uudessa laskussa ilmoitetulle tilille. Maksamattomasta laskusta veloitetaan viiden euron suuruinen muistutusmaksu sekä voimassa olevan viitekoron mukainen viivästyskorko.
Maksaaksesi laskulla sinulla tulee olla voimassaoleva henkilötunnus ja vakituinen asuinpaikka Suomessa. Jos valitset tilauksesi maksutavaksi laskun, Klarna tekee luottotietokyselyn, ja tietojen ollessa kunnossa siirtyy tilauksesi suoraan käsittelyyn. Mikäli sinulle ei myönnetä mahdollisuutta maksaa laskulla, saat samantien virheilmoituksen ja voit valita vaihtoehtoisen maksutavan.
Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
PayPal
Valitessasi maksutavaksi PayPalin, voit maksaa tilauksesi PayPal-tilisi saldolla tai PayPal-tiliisi yhdistetyllä maksukortilla. Siirrämme sinut suoraan PayPalin sivulle, josta maksun hyväksymisen jälkeen siirryt takaisin Retkruoat.fi sivustolle tarkastamaan tilauksesi yksityiskohdat.
